Quejas: Atención al Ciudadano
Teléfono cita previa: 987 270 095
Con la finalidad de acercar la Institución a los ciudadanos y facilitar la presentación de quejas personalmente, todos los meses el Procurador del Común o alguno de sus asesores jurídicos atienden personalmente a los ciudadanos que lo requieran en las diferentes capitales de provincia o en otras localidades de la Comunidad Autónoma: Ávila, Burgos, Miranda de Ebro, León, Ponferrada, Palencia, Salamanca, Segovia, Soria, Valladolid, Zamora. Para atender a los ciudadanos con celeridad en estas visitas se ha establecido un sistema de cita previa a través del teléfono de León 987 270 095. Las visitas programadas mensualmente podrá verlas haciendo click en el mapa sobre la provincia:
Periódicamente, el Procurador del Común se traslada también a otras localidades de Castilla y León para recibir en persona a quienes están interesados en presentar quejas. Estas visitas se hacen llegar a los ciudadanos a través de los medios de comunicación durante las semanas previas a las mismas.
CITA PREVIA
Al objeto de mejorar la eficacia y agilizar la atención directa y personalizada a los ciudadanos, el Procurador del Común recomienda que las quejas se presenten por escrito en las visitas concertadas mediante cita previa.
VISITAS PROGRAMADAS
Con la finalidad de acercar la Institución a los ciudadanos y facilitar la presentación de quejas personalmente, todos los meses el Procurador del Común o alguno de sus asesores jurídicos se desplazan a las diferentes capitales de provincia y otras localidades de la Comunidad Autónoma; en la sede de la Institución, en León, un asesor atiende personalmente todos los viernes a las personas que lo requieran. Para atender a los ciudadanos con celeridad en estas visitas se ha establecido un sistema de cita previa a través del teléfono de León 987 270 095. Las visitas programadas mensualmente son las siguientes:
| VISITAS PROGRAMADAS * | LOCALIDAD | LUGAR |
Todos los lunes de 16.30 a 18.30 |
León |
Sede del Procurador del Común - Plaza de San Marcos, 5 Ver mapa |
Todos los miércoles y viernes de 9.00 a 14.00
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Primer martes de cada mes |
Burgos |
Diputación Provincial - Paseo del Espolón, s/n Ver mapa |
Primer miércoles de cada mes |
Ponferrada |
Campus Universidad (Antiguo Hospital) - Avda. de Astorga s/n Ver mapa |
Primer jueves de cada mes |
Ávila |
Diputación Provincial - C/ Sancho Dávila 4 Ver mapa |
Primer jueves de Enero, Abril, Julio y Octubre |
Benavente |
Centro Cultural Soledad González "Casa Solita" - Paseo Soledad González s/n Ver mapa |
Segundo martes de cada mes |
Palencia |
Servicio Territorial de Cultura de la JCyL - C/ Obispo Nicolás Castellanos, 8 Ver mapa |
Segundo miércoles de cada mes |
Valladolid |
Cortes de Castilla y León - Pza de las Cortes de C y L, 1 .Ver mapa |
Segundo jueves de cada mes |
Salamanca |
Diputación Provincial - C/Felipe Espino, 1 Ver mapa |
Tercer martes de cada mes |
Segovia |
Diputación Provincial - C/ San Agustín, 23 Ver mapa |
Tercer jueves de cada mes |
Soria |
Diputación Provincial - C/ Caballeros, 17 Ver mapa |
Cuarto martes de cada mes |
Valladolid |
Cortes de Castilla y León - Pza de las Cortes de C y L, 1. Ver mapa |
Cuarto jueves de cada mes |
Zamora |
Edificio Administrativo Universidad (antiguo Cuartel Viriato) Avda. Cardenal Cisneros 34 Ver mapa |
Cuarto miércoles de Marzo, Junio, Septiembre y Diciembre |
Miranda de Ebro |
Casa de la Cultura - C/ Río Ebro, 32 Ver mapa |
* En caso de que la visita programada coincida con día festivo, consultar.
OTRAS VISITAS
Periódicamente, el Procurador del Común se traslada también a otras localidades de Castilla y León para recibir en persona a quienes están interesados en presentar quejas. Estas visitas se hacen llegar a los ciudadanos a través de los medios de comunicación durante las semanas previas a las mismas.